نريد أن نتأكد من أنك تحب منتجاتنا، وأن الجودة مضمونة. إذا كان هناك خطأ في الطباعة أو مشكلة واضحة في الجودة، فسنستبدله أو نعيد إليك ثمنه. بالنسبة لأية مشكلات تتعلق بالجودة، تأكد من تقديم صور واضحة للمنتجات على سطح مستو وجيد الإضاءة وقم بإدراجها في بريدك الإلكتروني إلينا على  draboalez-shop@support.fourthwall.com . ستساعدنا هذه الخطوة السريعة والبسيطة في تقديم حل سريع.

نظرًا لأن المنتجات مصنوعة حسب الطلب، فإننا لا نقبل المرتجعات العامة أو المرتجعات المتعلقة بالحجم. 

يرجى قراءة أدناه لمزيد من التفاصيل:

الإلغاءات

سياسة إلغاء طلبات المنتجات

بعد شحن طلبك أو دفع ثمنه لا يمكنك الارجاع , أو التعويض فأنت ملزم بعقد البيع 100% و لذلك لا تشتري مني إلا إذا كنت واثق مني أخي الكريم أختي الكريمة  أرجوكم التفهم , ولكن إذا المنتج وصلكم فيه تلف فأنا اتعهد بإرسال بديلا عنه , فإذا كان غير متوفر لدي فأتعهد أمام الله أن أبذل كل الجهود الممكنة لإرسال ماهو أفضل منه أو بنفس جودته و فعاليته, إن شاء الله.

سياسة إلغاء التبرعات والنصائح

يرجى ملاحظة أن التبرعات والإكراميات غير قابلة للإلغاء وغير قابلة للاسترداد. بمجرد الانتهاء من عملية الدفع الخاصة بك للحصول على التبرعات أو الإكراميات، لا يمكننا إلغاءها أو استردادها. 

سياسة إلغاء اشتراكات العضوية

يمكنك إلغاء عضويتك في أي وقت عبر صفحة إعدادات ملفك الشخصي. يرجى ملاحظة أن الإلغاءات ستدخل حيز التنفيذ بعد انتهاء فترة اشتراك عضويتك الحالية. لا يوجد استرداد أو إلغاء لفترة اشتراك العضوية الحالية. 

مشاكل التالفة/الجودة

للحصول على أسرع حل، يرجى تضمين صورة توضح مشكلة جودة الطباعة أو المنطقة التالفة من العنصر، بالإضافة إلى رقم طلبك. أفضل الصور تكون على سطح مستو، مع عرض العلامة والخطأ بوضوح.

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني بهذه التفاصيل على draboalez-shop@support.fourthwall.com

سياسات الاسترداد

سياسة إلغاء طلبات المنتجات

بعد الدفع لا يمكنكم التراجع.

سياسة إلغاء التبرعات والنصائح

التبرعات والنصائح غير قابلة للاسترداد. بمجرد الانتهاء من عملية الدفع الخاصة بك، لا يمكننا إلغاء أو استرداد تبرعك أو الإكراميات. 

سياسة إلغاء اشتراكات العضوية

اشتراكات العضوية غير قابلة للاسترداد. يمكنك دائمًا إلغاء عضويتك في أي وقت، وسيدخل هذا الإلغاء حيز التنفيذ في نهاية فترة اشتراك عضويتك. لا يوجد استرداد لفترة اشتراك العضوية الحالية المستمرة. 

سياسة استرداد الرسائل المقفلة

الرسائل المقفلة غير قابلة للاسترداد. بمجرد الانتهاء من عملية الدفع الخاصة بك، لا يمكننا إلغاء أو استرداد رسالتك المقفلة. إذا كانت لديك مشكلات في الوصول إلى الرسالة المقفلة بعد الدفع، فيرجى الاتصال بنا على draboalez-shop@support.fourthwall.com . سنكون سعداء باستكشاف المشكلة وإصلاحها وإيجاد حل لك. 

طرق الدفع المقبولة

نحن نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان/الخصم، وPayPal، وGoogle Pay، وApple Pay، واعتمادًا على موقعك، نقبل أيضًا Klarna/AfterPay وطرق الدفع المحلية. 

الطلبات الدولية

هل سيتعين علي دفع أي ضرائب إضافية على طلبي إذا كنت مقيمًا خارج الولايات المتحدة؟

قد تخضع الطلبات الدولية لضرائب الاستيراد والرسوم والرسوم الجمركية الأخرى. تختلف الرسوم حسب البلد، وفي الوقت الحالي، لا يمكننا حسابها مسبقًا. لمزيد من المعلومات حول السياسات الجمركية في بلدك، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي. إذا تم فرض هذه الرسوم بالفعل على الطرد الخاص بك، فأنت مسؤول عن دفعها.